Política de Privacidade
Última atualização: 24 de agosto de 2026
Esta política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais a NodeIA trata, para quê, com quem compartilha e o que você pode exigir. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o responsável
O controlador dos dados é:
| Nome empresarial | 60.192.401 AUGUSTO CONCEICAO VIEIRA |
|---|---|
| CNPJ | 60.192.401/0001-12 |
| Endereço | Avenida Guanabara, 656 — Setor Carajá, Araguaína/TO, CEP 77809-080 |
| Contato | agto.tech@gmail.com · (63) 99303-3532 |
Esse mesmo contato atende a pedidos sobre dados pessoais e responde no papel de encarregado (DPO).
2. Dados tratados pelo site
As páginas institucionais do nodeia.tech não usam analytics nem publicidade comportamental. Na página restrita de conexão do WhatsApp, usamos um cookie técnico com duração de até 15 minutos e o login oficial da Meta para concluir a autorização solicitada pela empresa contratante.
Nesse processo tratamos os identificadores do portfólio empresarial, da conta WhatsApp Business e do número autorizado, além da credencial técnica emitida pela Meta. A credencial é armazenada cifrada e nunca é exibida no navegador.
Os registros técnicos do servidor (endereço IP, data e hora, página acedida) existem por segurança e diagnóstico, e são descartados em até 30 dias.
3. Dados que tratamos quando você fala com a gente
Se você entra em contato por WhatsApp ou e-mail, tratamos o que você mesmo envia:
- Identificação e contato: nome, número de telefone, e-mail.
- Conteúdo da conversa: o que você escreve sobre a sua necessidade, orçamento e projeto.
- Dados da sua empresa, quando você os fornece para uma proposta ou contrato.
- Dados da integração autorizada: identificadores da conta empresarial e do número, nome comercial verificado, estado da conexão e credencial técnica emitida pela plataforma de mensagens.
Não pedimos e não temos interesse em dados sensíveis (saúde, biometria, convicções). Não trate esse tipo de informação conosco por esses canais.
4. Para que usamos
- Responder o que você perguntou e elaborar proposta comercial.
- Prestar o serviço contratado e dar suporte.
- Conectar e operar, conforme autorização, o canal de atendimento da empresa.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.
As bases legais são a execução de contrato ou de trâmites preliminares a seu pedido, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse em manter e proteger nossos sistemas. Não vendemos dados e não fazemos disparo de marketing para quem não pediu.
5. Dados de clientes dos nossos clientes
Quando desenvolvemos e operamos uma automação para uma empresa, os dados das pessoas que conversam com aquela empresa pertencem a ela, não a nós. Nesses casos a empresa contratante é a controladora e a NodeIA atua como operadora: tratamos os dados apenas conforme as instruções dela e no que for necessário para o sistema funcionar. Para saber como aqueles dados são usados, consulte a política de privacidade da própria empresa.
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário para o serviço existir, com estas categorias de fornecedores:
- Plataformas de mensagens — para as mensagens chegarem até você.
- Fornecedores de inteligência artificial — para gerar respostas automáticas, quando o serviço envolve isso.
- Hospedagem e backup — para os sistemas rodarem e os dados não se perderem.
Também compartilhamos quando a lei ou uma ordem judicial exigir. Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil; nesses casos a transferência é feita com as garantias previstas na LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
- Credenciais de integração: enquanto a conexão ou o contrato estiver ativo; após a desconexão, são eliminadas em até 30 dias.
- Conversas de atendimento e propostas: até 2 anos após o último contato.
- Dados de contratos e notas fiscais: pelo prazo legal aplicável (em regra, 5 anos).
- Registros técnicos do site: até 30 dias.
Passados esses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
8. Seus direitos
A LGPD garante que você peça, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado ou incompleto, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento.
Basta escrever para agto.tech@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes — é proteção sua, para ninguém pedir seus dados no seu lugar.
9. Como pedir a exclusão dos seus dados
Envie um e-mail para agto.tech@gmail.com com o assunto "Excluir meus dados", informando o telefone ou e-mail que você usou para falar conosco. Confirmamos o pedido e apagamos os dados em até 15 dias, exceto o que a lei nos obrigar a guardar (como documentos fiscais), que fica restrito e é eliminado no fim do prazo legal.
Se os seus dados estiverem num sistema que operamos para outra empresa (situação do item 5), encaminhamos o pedido a ela, que é quem decide — e avisamos você.
10. Segurança
Usamos acesso restrito e autenticado aos sistemas, conexão criptografada (HTTPS), servidores com firewall e backup periódico. Nenhum sistema é 100% imune; se acontecer um incidente relevante, comunicamos os afetados e a ANPD, como manda a lei.
11. Menores de idade
Nossos serviços são dirigidos a empresas e a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.
12. Mudanças nesta política
Se algo relevante mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Alterações que afetem seus direitos são comunicadas pelos canais de contato.
13. Reclamações
Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).